Receita Federal lança documento digital de CPF
País dá passo importante na digitalização da identificação universal dos brasileiros. ChatBot para auxiliar o cidadão no preenchimento da Declaração do Imposto de Renda Pessoa Física 2020 (IRPF).
O CPF Digital já está disponível para download na Google Play e App Store. (
Link abaixo)
Além
de acompanhar as novas gerações de brasileiros desde o nascimento, há
mais de um ano o CPF é a chave de acesso aos serviços públicos. Conforme
Decreto nº 9.723, de 11 de março de 2019, o governo instituiu o número
de CPF como instrumento suficiente e substitutivo da apresentação de
outros documentos do cidadão no exercício de obrigações e direitos ou na
obtenção de benefícios.
O CPF Digital exibe o cartão do CPF e também envia notificação push
contendo notícias aos usuários. O aplicativo, que possui funcionalidade
de atendimento virtual, nasce como mais um passo importante na
digitalização dos serviços públicos aos brasileiros.
Neste primeiro momento, a funcionalidade de atendimento virtual
interativo, que utiliza tecnologia de inteligência artificial, trará
informações sobre a declaração do IRPF 2020, esclarecendo dúvidas dos
contribuintes a respeito de como preencher a declaração, como consultar a
restituição, prazo para apresentação, multa por atraso na entrega ou
não apresentação, situações individuais, declaração em conjunto, carnê
leão e isenção para portadores de moléstias graves.
Segundo o secretário Especial da Receita Federal do Brasil, José Barroso Tostes Neto,
“neste
primeiro momento, a prioridade é a utilização do chatbot para
restringir o atendimento presencial em função da pandemia do
coronavírus. Mas a proposta é evoluir o aplicativo e disponibilizar
outros canais de atendimento virtuais que facilitem a vida do cidadão.
No futuro, o CPF Digital poderá se tornar a porta de acesso para os
principais serviços aos brasileiros”, destaca.
O presidente do Serpro, Caio Mario Paes de Andrade ressalta que o
aplicativo CPF Digital abre uma importante porta de serviços para o
cidadão. Ela destaca que o Serpro é um forte parceiro da Receita Federal
para o cumprimento das missões institucionais do órgão.
“Esta iniciativa é mais uma prova que o cidadão brasileiro pode
contar com ambas as instituições para promover o fortalecimento do
serviço público e a expansão dos serviços digitais. Temos o sentimento
de dever cumprido ao entregar mais este serviço ao contribuinte”, enfatiza.
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